POLÍTICA DE PRIVACIDAD — TENSIL
Última actualización: 7 de octubre de 2026
TENSIL (marca de arquitectura textil de Comercial e Industrial Binghamton S.A., "CIBSA") respeta tu privacidad y protege los datos personales que nos entregas. Esta política explica qué datos recopilamos a través del sitio www.tensil.cl y nuestros canales de contacto, para qué los usamos y cuáles son tus derechos, conforme a la legislación chilena de protección de datos personales (Ley N° 19.628 y Ley N° 21.719).
1. QUÉ DATOS RECOPILAMOS
Datos que tú nos entregas voluntariamente, al solicitar una cotización, completar un formulario, escribirnos por correo, teléfono o WhatsApp: nombre, correo electrónico, teléfono, empresa o institución, comuna del proyecto y la información que describas sobre tu proyecto (medidas, planos, fotografías).
Datos de navegación recopilados automáticamente, mediante cookies y tecnologías similares: páginas visitadas, origen de la visita, tipo de dispositivo y navegador, e identificadores en línea. Las cookies no esenciales solo se usan con tu consentimiento, que puedes otorgar o rechazar en el aviso de cookies del sitio y modificar en cualquier momento.
2. PARA QUÉ USAMOS TUS DATOS
Usamos tus datos para: (a) preparar y enviarte las cotizaciones que nos solicitas y gestionar los proyectos contratados; (b) emitir documentos tributarios y cumplir obligaciones legales; (c) responder tus consultas y dar soporte posventa; (d) mejorar nuestro sitio y nuestros servicios; y (e) con tu consentimiento, realizar comunicaciones y publicidad relevante sobre nuestros productos.
3. CON QUIÉN COMPARTIMOS DATOS
No vendemos ni arrendamos tus datos personales. Podemos compartirlos únicamente con proveedores de servicios que los tratan por cuenta nuestra, tales como: plataformas de publicidad y medición (por ejemplo, Google), para medir la efectividad de nuestras campañas y mostrar publicidad relevante a quienes lo han consentido — estos proveedores tratan los datos de forma pseudonimizada (hash) y conforme a sus propias políticas de privacidad —; proveedores de alojamiento web, correo electrónico y herramientas de gestión; y empresas de transporte e instalación, cuando es necesario para ejecutar tu proyecto. Estos proveedores solo pueden usar los datos para prestarnos el servicio contratado. También podremos divulgar datos cuando una ley o una autoridad competente lo exija.
4. CONSERVACIÓN
Conservamos tus datos mientras exista una relación comercial o sean necesarios para los fines descritos, y luego por los plazos de prescripción legal aplicables (por ejemplo, en materia tributaria).
5. TUS DERECHOS
Puedes solicitar en cualquier momento el acceso, rectificación, cancelación u oposición al tratamiento de tus datos (y, conforme a la Ley N° 21.719, la portabilidad y el bloqueo cuando corresponda), escribiendo a info@tensil.cl. También puedes retirar tu consentimiento para fines publicitarios sin que ello afecte los servicios que nos hayas contratado.
6. COOKIES Y PUBLICIDAD
Nuestro sitio usa cookies esenciales (necesarias para su funcionamiento) y, solo con tu consentimiento, cookies de analítica y marketing (como las de Google Ads) que nos ayudan a medir campañas y mostrar publicidad pertinente. Puedes aceptar o rechazar estas últimas en el aviso de cookies y cambiar tu decisión cuando quieras desde el mismo aviso.
7. SEGURIDAD
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos contra acceso, alteración o divulgación no autorizados.
8. CAMBIOS A ESTA POLÍTICA
Podemos actualizar esta política para reflejar cambios legales u operativos. Publicaremos la versión vigente en esta misma página con su fecha de actualización.
9. CONTACTO
Comercial e Industrial Binghamton S.A. (CIBSA) — marca TENSIL. Correo: info@tensil.cl · Sitio: www.tensil.cl